Lille Hambaravi

chatgpt image 24. juuli 2025, 12 45 31
Записаться

Lille Hambaravi OÜ (LH) Политика конфиденциальности

Lille Hambaravi OÜ (LH) предоставляет стоматологические услуги в Эстонской Республике по адресу Ädala 1, Tallinn 10614. Настоящая политика конфиденциальности описывает принципы защиты и обработки данных, которые применяет LH для обеспечения защиты и безопасности ваших персональных данных. LH внедрила разумные и необходимые меры для защиты вашей безопасности и конфиденциальности персональных данных.

Доступ к персональным данным имеют только сотрудники, чьи служебные обязанности этого требуют, и обработка данных ограничивается исключительно тем, что необходимо для оказания стоматологических услуг. LH делает всё возможное, чтобы предотвратить попадание персональных данных к лицам, не имеющим на то прав.

Обработка персональных данных необходима для исполнения договоров. Мы хотим, чтобы вы знали, какие персональные данные мы обрабатываем, какова цель обработки, как мы используем персональные данные, а также каковы ваши права и обязанности.

 

Область применения политики конфиденциальности

Политика конфиденциальности применяется к вам, например, когда:

  • вы пользуетесь услугами LH;

  • LH оказывает вам медицинскую помощь;

  • вы звоните по контактному телефону LH;

  • вы связываетесь с LH по электронной почте или другим средством связи.

LH сознательно не обрабатывает данные лиц младше 13 лет, за исключением случаев, когда обработка данных необходима для оказания медицинской помощи.

 

Цели сбора и обработки персональных данных

LH собирает и обрабатывает персональные данные для следующих целей:

  • оказание медицинских услуг;

  • развитие медицинских услуг;

  • общение с пациентами, потребителями, сотрудниками и партнёрами;

  • развитие науки о стоматологии;

  • ответы на запросы и рассмотрение заявлений;

  • оценка качества услуг и товаров;

  • обработка отзывов клиентов, связанных с сайтом, товарами и услугами;

  • совершенствование, изменение и улучшение услуг;

  • обеспечение безопасности сетей и информационных систем;

  • выявление и устранение технических и информационных проблем;

  • выявление и предотвращение мошенничества или злоупотреблений.

При обработке ваших персональных данных на основании наших законных интересов мы всегда учитываем и взвешиваем возможные последствия для вас (как положительные, так и отрицательные), а также ваши права, вытекающие из закона о защите данных. Предоставление персональных данных LH не является обязательным, однако отказ может означать, что LH не сможет оказать вам медицинские услуги или сможет сделать это лишь частично.

 

Принципы защиты персональных данных

LH применяет физические, технические и организационные меры безопасности для обеспечения защиты и конфиденциальности персональных данных, такие как замки, электронные системы наблюдения, межсетевые экраны, антивирусные программы и системы фильтрации спама. Мы регулярно обновляем и тестируем технологии безопасности. Доступ к вашим персональным данным предоставляется только тем сотрудникам, которым они необходимы для выполнения своих обязанностей. Кроме того, мы обучаем сотрудников важности конфиденциальности, защиты данных и безопасности.

При оказании медицинских услуг LH использует программное обеспечение Innovatik Hammas для управления лечением (далее – «Hammas»). С помощью Hammas можно управлять данными пациентов, информацией о лечении, цифровыми изображениями, рабочими планами, выставлять счета, отправлять SMS-напоминания и многое другое. Hammas повышает эффективность работы как врачей, так и всей клиники и помогает обеспечивать стабильно высокое качество медицинских услуг. Поставщиком программного обеспечения Hammas является Innvoaatik OÜ.

 

Примеры ситуаций, в которых LH может обрабатывать ваши персональные данные

  • При записи на медицинскую услугу – при записи на приём (на месте, по электронной почте, по телефону, через онлайн-бронирование) мы обрабатываем ваши данные (имя, личный код, адрес, контактные данные и т. д.);

  • При оказании медицинских услуг – сбор, ввод, изменение и добавление данных о здоровье (включая из базы e-tervise) в вашу медицинскую карту необходимы главным образом для оказания медицинских услуг, оценки состояния здоровья и динамики лечения, а также для составления плана лечения;

  • При оказании медицинских услуг – стоматолог может сделать ваши фотографии (включая всё лицо), чтобы проконсультироваться с экспертами (например, техниками, лабораториями). Передача фотографий позволяет стоматологу совместно с экспертом определить наиболее оптимальный план лечения и/или необходимую процедуру, а также выполнить иные действия, необходимые для оказания медицинской помощи.

Фотографии, сделанные в ходе лечения, могут использоваться стоматологом на обучающих мероприятиях для развития современных методов лечения. Для этого стоматолог запросит у вас согласие. Вы имеете право в любое время отозвать своё согласие, отправив подписанное заявление на адрес: lill@lillehambaravi.ee. Отзыв согласия не влияет на законность действий, совершённых до его отзыва.

  • Когда ваш ребёнок или подопечный приходит на приём к стоматологу – мы обрабатываем ваши персональные данные для проверки вашей связи с пациентом. Мы предоставляем вам информацию о здоровье пациента, если сам пациент или правоохранительные органы не установили иное;

  • Когда пациент указал вас своим контактным лицом – мы обрабатываем ваши контактные данные для передачи информации, связанной с пациентом;

  • Когда вы запрашиваете выдачу медицинских документов (для себя, ребёнка или подопечного) – выдача документов осуществляется на законных основаниях с соблюдением мер безопасности при передаче данных;

  • Когда вы подаёте жалобу или запрос информации (в том числе через средства связи) – мы используем ваши персональные данные для выяснения обстоятельств жалобы/запроса и ответа;

  • При подаче заявления о приёме на работу в LH – мы используем предоставленные вами данные и данные, которые можно получить из открытых источников. Отправив нам своё резюме, вы даёте согласие на то, чтобы мы связались с вами.

 

Обрабатываемые данные

LH может собирать и обрабатывать следующие данные о вас:

  • имя и фамилия;

  • личный код;

  • адрес проживания;

  • контактные данные (номер телефона, электронная почта, почтовый адрес и т. д.);

  • данные о здоровье (включая из базы e-tervise);

  • данные документа (например, номер документа и т. д.);

  • другие данные, необходимые для оказания медицинских услуг;

  • рентгеновские снимки, сканы;

  • фотографии.

 

Способы сбора персональных данных

LH собирает ваши данные:

  • напрямую от вас или вашего представителя при бронировании времени для медицинской услуги, при общении с нами через средства связи, при оказании медицинских услуг через поставщика медицинской помощи;

  • из базы e-tervise.

 

Использование персональных данных

LH может использовать ваши данные в рамках своих законных интересов, в том числе для:

  • оказания медицинской помощи (включая планирование лечения, диагностику, лечение и т. д.);

  • заключения с вами сделок (например, договора на медицинскую услугу и других соглашений);

  • общения с вами (например, об условиях оказания услуг, рассмотрении заявлений и запросов, ведении переговоров и т. д.);

  • осуществления и развития деятельности (например, анализа данных, аудита, разработки новых продуктов и услуг, улучшения и изменения существующих услуг, выявления тенденций использования);

  • мониторинга и предотвращения мошенничества, отмывания денег и обмана;

  • выполнения юридических, аудиторских, нормативных, страховых, безопасностных и иных требований;

  • ответов на запросы государственных и публичных органов, включая находящиеся за пределами вашей страны проживания;

  • правового сотрудничества с правоохранительными органами или для других целей, вытекающих из законодательства.

 

Правовые основания обработки персональных данных

LH обрабатывает ваши персональные данные на следующих основаниях:

  • заключение договора на оказание медицинских услуг;

  • выполнение обязательств, установленных законом (например, Закон об организации медицинских услуг);

  • с вашего согласия (например, использование ваших фотографий на обучении, просьба о передаче данных LH третьим лицам для оказания медицинской помощи);

  • на законном основании (для предотвращения мошенничества, отмывания денег и обмана).

 

Защита данных и их обработка на сайте LH

LH собирает данные о вас при использовании сайта www.lillehambaravi.ee (далее – Сайт), включая, например:

  • при бронировании времени приёма врача на Сайте, когда у вас могут запросить имя, контактные данные, адрес и адрес для выставления счёта;

  • для общения с вами (включая ответы на запросы);

  • для улучшения услуг и Сайта, повышения удобства использования;

  • для информирования вас;

  • для обработки бронирований.

 

Передача и раскрытие персональных и других данных

Персональные данные могут быть переданы или раскрыты следующим третьим лицам:

  • учреждениям или лицам, имеющим законное право требовать такие документы (например, правоохранительные органы, Касса здоровья, Департамент здоровья, страховая компания при наступлении страхового случая и т. д.);

  • с вашего согласия – партнёрам LH для обеспечения наилучшего оказания медицинских услуг;

  • другим третьим лицам в случае слияния, продажи или иных изменений, связанных с LH, а также при банкротстве или других подобных процедурах.

 

Хранение персональных данных и место обработки

LH хранит ваши данные в течение срока, необходимого для достижения цели их сбора, или дольше, если этого требует закон. В соответствии с Законом об организации медицинских услуг LH обязана хранить ваши персональные данные в течение 30 лет с момента их сбора. Если данные больше не нужны для первоначальной цели, они удаляются в соответствии с инструкцией LH по обработке данных. Собранные персональные данные обрабатываются в Эстонской Республике. По вашему запросу или с вашего согласия мы можем передавать ваши данные и за пределы Эстонской Республики.

 

Ваши права в связи с обработкой данных

Если LH обрабатывает персональные данные на основании вашего согласия, вы имеете право отозвать своё согласие в любое время. Если правовым основанием обработки является законный интерес LH, вы имеете право возражать против обработки, исходя из конкретных обстоятельств. Вы имеете право ознакомиться со своими персональными данными, собранными LH. Кроме того, вы имеете право исправлять и/или дополнять обрабатываемые данные.

Если вы хотите воспользоваться указанными правами, вы можете обратиться с соответствующим запросом к специалисту по защите данных LH по адресу электронной почты: lill@lillehambaravi.ee. Отзыв согласия не делает незаконной обработку данных, осуществлённую до его отзыва.

 

Исправление, ограничение обработки и удаление персональных данных

LH обязана без неоправданной задержки исправлять, удалять или дополнять обрабатываемые персональные данные, если они являются неправильными, ненужными, неполными или устаревшими по цели обработки. Вы имеете право требовать от LH ограничения обработки персональных данных в следующих случаях:

  • если вы оспариваете точность обрабатываемых данных;

  • если считаете обработку незаконной, но не требуете удаления, а лишь ограничения использования;

  • если LH больше не нужны ваши персональные данные для целей обработки, но они необходимы вам для составления, предъявления или защиты юридических требований;

  • если вы подали возражение против обработки до тех пор, пока LH не проверит, перевешивают ли её законные интересы ваши интересы, права и/или свободы.

Если вы запросили ограничение обработки по указанным причинам, LH уведомит вас перед снятием ограничения. Если LH откажет вам в исправлении неправильных данных, вас уведомят об этом в письменной форме с указанием причин отказа. В этом случае вы можете обратиться к уполномоченному по защите данных. LH уведомит получателей данных и источник неправильных персональных данных об исправлении, если это не невозможно или чрезмерно сложно.

 

Ответственный за защиту данных LH, изменения политики конфиденциальности и жалобы

Совет директоров Lille Hambaravi OÜ назначил специалиста по защите данных.

По всем вопросам и жалобам, связанным с обработкой персональных данных LH, вы можете обратиться по электронной почте: lill@lillehambaravi.ee.

LH имеет право в одностороннем порядке изменять вышеуказанные условия конфиденциальности без предварительного уведомления. Если вы не удовлетворены тем, как LH обработала ваши персональные данные или ваш запрос по конфиденциальности, вы имеете право подать жалобу в местный орган по защите данных (Инспекция по защите данных Эстонии, https://www.aki.ee/).

Последнее обновление: 31.08.2025