Lille Hambaravi

chatgpt image 24. juuli 2025, 12 45 31
varaa aika

Lille Hambaravi OÜ (LH) Tietosuojaseloste

Lille Hambaravi OÜ (LH) tarjoaa hammashoitopalveluja Viron tasavallassa osoitteessa Ädala 1, Tallinn 10614. Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan tietosuojan ja tietojenkäsittelyn periaatteet, joita LH soveltaa varmistaakseen henkilötietojesi suojan ja turvallisuuden. LH on ottanut käyttöön kohtuulliset ja tarvittavat toimenpiteet turvatakseen turvallisuutesi ja henkilötietojen luottamuksellisuuden.

Pääsy henkilötietoihin on ainoastaan työntekijöillä, joiden työtehtävät sitä vaativat, ja tietojen käsittely rajoittuu vain hammashoitopalvelujen tarjoamiseen välttämättömään. LH tekee kaikkensa estääkseen henkilötietojen joutumisen asiattomien henkilöiden käsiin.

Henkilötietojen käsittely on välttämätöntä sopimusten täyttämiseksi. Haluamme, että tiedät, mitä henkilötietoja käsittelemme, mikä on käsittelyn syy, miten käytämme henkilötietoja sekä mitkä ovat oikeutesi ja velvollisuutesi.

 

Tietosuojaselosteen soveltamisala

Tietosuojaseloste koskee sinua esimerkiksi, kun:

  • käytät LH:n palveluja;

  • LH tarjoaa sinulle terveydenhuoltopalvelua;

  • soitat LH:n yhteyspuhelinnumeroon;

  • otat yhteyttä LH:hon sähköpostitse tai muun viestintävälineen kautta.

LH ei tietoisesti käsittele alle 13-vuotiaiden henkilöiden tietoja, paitsi jos tietojen käsittely on välttämätöntä terveydenhuoltopalvelun tarjoamiseksi.

 

Henkilötietojen keräämisen ja käsittelyn tarkoitus

LH kerää ja käsittelee henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

  • terveydenhuoltopalvelujen tarjoaminen;

  • terveydenhuoltopalvelujen kehittäminen;

  • viestintä potilaiden, kuluttajien, työntekijöiden ja yhteistyökumppaneiden kanssa;

  • hammaslääketieteen kehittäminen;

  • tiedusteluihin vastaaminen ja hakemusten käsittely;

  • palvelujen ja tuotteiden laadun arviointi;

  • verkkosivustoon, tuotteisiin ja palveluihin liittyvän asiakaspalautteen käsittely;

  • palvelujen parantaminen, muuttaminen ja kehittäminen;

  • verkko- ja tietojärjestelmien turvallisuuden varmistaminen;

  • teknisten ja tietoturvaan liittyvien vikojen tunnistaminen ja poistaminen;

  • petosten tai väärinkäytösten tunnistaminen ja ehkäiseminen.

Kun käsittelemme henkilötietojasi oikeutettujen etujemme perusteella, otamme aina huomioon ja punnitsemme mahdolliset vaikutukset sinuun (sekä positiiviset että negatiiviset) ja oikeutesi, jotka johtuvat tietosuojalainsäädännöstä. Henkilötietojen antaminen LH:lle ei ole pakollista, mutta niiden antamatta jättäminen voi tarkoittaa, että LH ei voi tarjota sinulle terveydenhuoltopalveluja tai voi tarjota niitä vain osittain.

 

Henkilötietojen suojaamisen periaatteet

LH soveltaa fyysisiä, teknisiä ja organisatorisia turvatoimia henkilötietojen suojaamiseksi ja luottamuksellisuuden varmistamiseksi, kuten lukot, elektroniset valvontajärjestelmät, palomuurit, haittaohjelmien torjuntaohjelmat ja roskapostin suodatusjärjestelmät. Päivitämme ja testaamme tietoturvateknologiaa säännöllisesti. Myönnämme pääsyn henkilötietoihisi vain työntekijöille, jotka tarvitsevat niitä työnsä tekemiseen. Lisäksi koulutamme työntekijöitämme luottamuksellisuuden, tietosuojan ja turvallisuuden merkityksestä.

Terveydenhuoltopalvelujen tarjoamisessa LH käyttää Innovatik Hammas -hoidonhallintaohjelmistoa (jäljempänä ”Hammas”). Hammas-ohjelmistolla on mahdollista hallita potilastietoja, hoitotietoja, digikuvia, työaikatauluja, laskutusta, lähettää tekstiviestimuistutuksia ja paljon muuta. Hammas tehostaa sekä lääkäreiden että koko klinikan työtä ja auttaa käyttäjiä tarjoamaan pysyvästi korkeatasoisia terveydenhuoltopalveluja. Hammas-ohjelmiston tarjoaja on Innvoaatik OÜ.

 

Esimerkkejä tilanteista, joissa LH voi käsitellä henkilötietojasi

  • Kun rekisteröidyt terveydenhuoltopalveluun – ajan varaamisen yhteydessä (paikan päällä, sähköpostitse, puhelimitse, verkkovarausjärjestelmän kautta) käsittelemme tietojasi (nimi, henkilötunnus, osoite, yhteystiedot jne.);

  • Kun tarjoamme terveydenhuoltopalveluja – terveyteen liittyvien tietojen kerääminen (mukaan lukien e-terveysjärjestelmästä), tallentaminen, muuttaminen ja lisääminen potilaskortillesi on välttämätöntä pääasiassa hoidon tarjoamiseksi, terveydentilan ja hoidon dynamiikan arvioimiseksi sekä hoitosuunnitelman laatimiseksi;

  • Kun tarjoamme terveydenhuoltopalveluja – hammaslääkäri voi ottaa sinusta kuvia (koko kasvoistasi), jotta voi konsultoida asiantuntijoita (esim. teknikot, laboratoriot). Kuvien avulla hammaslääkäri voi yhdessä asiantuntijan kanssa määrittää optimaalisimman hoitosuunnitelman ja/tai tarvittavan toimenpiteen sekä tehdä muita terveydenhuoltopalvelun edellyttämiä toimia.

Hoitosi aikana otettuja kuvia voidaan käyttää hammaslääkäreiden koulutuksissa, jotta voidaan kehittää nykyaikaisempia hoitomenetelmiä. Tätä varten hammaslääkäri pyytää sinulta luvan (suostumuksen). Sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa lähettämällä allekirjoitettu pyyntö sähköpostitse osoitteeseen: lill@lillehambaravi.ee. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista tehtyihin toimiin.

  • Kun lapsesi tai edunvalvonnassasi oleva henkilö tulee vastaanotolle – käsittelemme henkilötietojasi varmistaaksemme suhteesi potilaaseen. Annamme sinulle tietoa potilaan terveystiedoista, ellei potilas tai viranomaiset ole määränneet toisin;

  • Kun potilas on merkinnyt sinut yhteyshenkilökseen – käsittelemme yhteystietojasi potilaaseen liittyvän tiedon välittämiseksi;

  • Kun pyydät hoitodokumenttien luovutusta (itsellesi, lapsellesi tai edunvalvonnassasi olevalle) – asiakirjojen luovutus tapahtuu lainmukaisin perustein ja tietoturvatoimia noudattaen;

  • Kun esität meille valituksen tai tietopyynnön (myös viestintävälineiden kautta) – käytämme henkilötietojasi selvittääksemme valitukseen/tietopyyntöön liittyvät seikat ja vastataksemme siihen;

  • Kun haet töihin LH:lle – käytämme itse antamiasi tietoja sekä julkisista lähteistä saatavia tietoja. Lähettämällä meille CV:si annat suostumuksesi siihen, että otamme sinuun yhteyttä.

 

Käsiteltävät tiedot

LH voi kerätä ja käsitellä seuraavia tietoja sinusta:

  • etu- ja sukunimi;

  • henkilötunnus;

  • osoitetiedot;

  • yhteystiedot (puhelinnumero, sähköposti, postiosoite jne.);

  • terveystiedot (mukaan lukien e-terveysjärjestelmästä);

  • asiakirjatiedot (esim. asiakirjan numero jne.);

  • muut tiedot, jotka ovat välttämättömiä terveydenhuoltopalvelun tarjoamiseksi;

  • röntgenkuvat, skannaukset;

  • valokuvat.

 

Tietojen keräämistavat

LH kerää tietosi:

  • suoraan sinulta tai edustajaltasi, kun varaat ajan hoitopalveluun, asioit kanssamme viestintävälineiden kautta tai hoidon aikana terveydenhuollon tarjoajan välityksellä;

  • e-terveysjärjestelmästä.

 

Henkilötietojen käyttö

LH voi käyttää tietojasi oikeutettujen etujensa mukaisesti muun muassa:

  • terveydenhuoltopalvelun tarjoamiseen (ml. hoidon suunnittelu, diagnosointi, hoito jne.);

  • sopimusten tekemiseen kanssasi (esim. terveydenhuoltopalvelusopimus ja muut sopimukset);

  • viestintään kanssasi (esim. palvelun ehdoista, hakemusten ja tiedustelujen käsittely, neuvottelut jne.);

  • liiketoiminnan harjoittamiseen ja kehittämiseen (esim. data-analytiikka, auditointi, uusien tuotteiden ja palvelujen kehittäminen, olemassa olevien palvelujen parantaminen ja muuttaminen, käyttötapojen tunnistaminen);

  • petosten, rahanpesun ja huijausten seuraamiseen ja ehkäisemiseen;

  • lakisääteisten, auditointiin liittyvien, sääntelyyn, vakuutukseen, turvallisuuteen ja käsittelyyn liittyvien vaatimusten täyttämiseksi;

  • vastaamiseen viranomaisten ja julkisten laitosten tiedusteluihin, myös sellaisiin, jotka sijaitsevat asuinmaasi ulkopuolella;

  • oikeudelliseen yhteistyöhön viranomaisten kanssa tai muihin lain edellyttämiin tarkoituksiin.

 

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet

LH käsittelee henkilötietojasi seuraavin perustein:

  • terveydenhuoltopalvelusopimuksen tekeminen;

  • lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen (esim. terveydenhuollon järjestämisestä annettu laki);

  • suostumuksellasi (esim. valokuvien käyttö koulutuksissa, pyyntö LH:lta tietojen luovuttamiseksi kolmansille osapuolille terveydenhuoltopalvelun tarjoamiseksi);

  • lainmukaisella perusteella (petosten, rahanpesun ja huijausten ehkäisemiseksi).

 

Tietosuoja ja tietojenkäsittely LH:n verkkosivustolla

LH kerää tietoja sinusta www.lillehambaravi.ee -sivuston (jäljempänä ”Verkkosivusto”) käytön yhteydessä, esimerkiksi:

  • kun varaat lääkärin vastaanottoajan Verkkosivustolla, jolloin sinulta voidaan pyytää nimeäsi, yhteystietojasi, osoitettasi ja laskutusosoitetta;

  • viestinnässä kanssasi (ml. tiedusteluihin vastaaminen);

  • palvelujen ja Verkkosivuston kehittämiseksi ja käytettävyyden parantamiseksi;

  • tiedottamiseksi;

  • varausten käsittelyksi.

 

Henkilötietojen ja muiden tietojen jakaminen ja luovuttaminen

Henkilötietoja voidaan luovuttaa seuraaville kolmansille osapuolille:

  • viranomaisille tai henkilöille, joilla on lainmukainen oikeus pyytää kyseisiä asiakirjoja (esim. lainvalvontaviranomaiset, sairauskassa, terveysvirasto, vakuutusyhtiö vakuutustapahtuman sattuessa jne.);

  • suostumuksellasi LH:n yhteistyökumppaneille parhaan mahdollisen hoitopalvelun tarjoamiseksi;

  • muille kolmansille osapuolille, jos kyseessä on LH:hon liittyvä fuusio, myynti tai muu muutos, tai konkurssimenettely tai muu vastaava toimi.

 

Henkilötietojen säilyttäminen sekä säilytys- ja käsittelypaikka

LH säilyttää tietojasi niin kauan kuin on tarpeen keräystarkoituksen täyttämiseksi tai pidempään, jos laki sitä edellyttää. Terveydenhuollon järjestämisestä annetun lain mukaan LH:lla on velvollisuus säilyttää henkilötietojasi 30 vuotta tietojen keräämisestä. Jos tietoja ei enää tarvita alkuperäiseen tarkoitukseen, ne poistetaan LH:n tietojenkäsittelyohjeiden mukaisesti. Kerättyjä henkilötietoja käsitellään Viron tasavallassa. Pyynnöstäsi tai suostumuksellasi voimme myös siirtää henkilötietojasi Viron ulkopuolelle.

 

Oikeutesi tietojen käsittelyyn liittyen

Jos LH käsittelee henkilötietoja suostumuksesi perusteella, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Jos käsittelyn oikeusperuste on LH:n oikeutettu etu, sinulla on oikeus vastustaa käsittelyä yksilöllisiin olosuhteisiin vedoten. Sinulla on oikeus tutustua LH:n sinusta keräämiin henkilötietoihin. Lisäksi sinulla on oikeus oikaista ja/tai täydentää käsiteltäviä tietoja.

Jos haluat käyttää oikeuksiasi, voit ottaa yhteyttä LH:n tietosuojavastaavaan sähköpostitse osoitteeseen lill@lillehambaravi.ee. Suostumuksen peruuttaminen ei tee aikaisempaa käsittelyä lainvastaiseksi.

 

Henkilötietojen oikaisu, käsittelyn rajoittaminen ja poistaminen

LH on velvollinen korjaamaan, poistamaan tai täydentämään käsitellyt ja/tai käsittelyssä olevat henkilötiedot ilman aiheetonta viivytystä, jos ne ovat käsittelyn tarkoituksen vuoksi virheellisiä, tarpeettomia, puutteellisia tai vanhentuneita. Sinulla on oikeus vaatia LH:ta rajoittamaan henkilötietojen käsittelyä seuraavissa tapauksissa:

  • jos kiistät käsiteltävien henkilötietojen paikkansapitävyyden;

  • jos katsot, että käsittely on lainvastaista, mutta et pyydä poistamista, vaan käytön rajoittamista;

  • jos LH ei enää tarvitse henkilötietojasi käsittelyn tarkoituksiin, mutta tarvitset niitä oikeudellisten vaatimusten laatimiseen, esittämiseen tai puolustamiseen;

  • jos olet esittänyt vastalauseen käsittelyyn, kunnes LH vahvistaa, ylittävätkö sen oikeutetut edut sinun etusi, oikeutesi ja/tai vapautesi.

Jos olet pyytänyt käsittelyn rajoittamista edellä mainituista syistä, LH ilmoittaa sinulle ennen rajoituksen poistamista. Jos LH kieltäytyy oikaisemasta virheellisiä tietoja, sinulle ilmoitetaan siitä kirjallisesti, mukaan lukien kieltäytymisen syyt. Tässä tapauksessa voit ottaa yhteyttä tietosuojavaltuutettuun. LH ilmoittaa tietojen vastaanottajille ja virheellisten tietojen lähteelle oikaisusta, ellei se ole mahdotonta tai kohtuuttoman vaikeaa.

 

LH:n tietosuojavastaava, tietosuojaselosteen muutokset ja valitukset

Lille Hambaravi OÜ:n hallitus on nimennyt tietosuojavastaavan.

Voit ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaan kaikissa LH:n henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä kyselyissä ja valituksissa sähköpostitse osoitteeseen lill@lillehambaravi.ee.

LH:lla on oikeus muuttaa edellä mainittuja tietosuojakäytäntöjä yksipuolisesti ilman ennakkoilmoitusta. Jos et ole tyytyväinen siihen, miten LH on käsitellyt henkilötietojasi tai tietosuojaasi koskevaa kyselyäsi tai pyyntöäsi, sinulla on oikeus tehdä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle (Viron tietosuojavirasto, https://www.aki.ee/).

Viimeksi päivitetty: 31.08.2025